Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Vigente desde enero de 2026 · Glow Studio

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este canal es:

2. Marco legal

Esta política se adopta conforme al artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 —que compiló el Decreto 1377 de 2013— y demás normas concordantes sobre protección de datos personales.

3. Qué datos recolectamos

A través de nuestro canal de atención por WhatsApp recolectamos únicamente:

• Nombre de la persona interesada
• Número de teléfono de WhatsApp
• Ciudad de residencia
• Año de nacimiento, para verificar la mayoría de edad
• Experiencia laboral previa y disponibilidad horaria
• Fecha y hora de la entrevista agendada

No recolectamos datos sensibles en el proceso de selección. Si en etapas posteriores llegara a requerirse alguno, se solicitará autorización específica y se informará expresamente que no existe obligación de suministrarlo, conforme al artículo 6 de la Ley 1581 de 2012.

4. Para qué los usamos

• Adelantar el proceso de selección y admisión
• Coordinar, confirmar y reprogramar entrevistas
• Comunicarnos con la persona titular sobre su proceso
• Cumplir obligaciones legales y contractuales
• Elaborar estadísticas internas de gestión, de forma agregada y anonimizada

5. Autorización

La autorización se obtiene de manera previa e informada a través de nuestro canal de WhatsApp. Antes de solicitar cualquier dato entregamos el aviso de privacidad con el enlace a esta política, y la autorización se perfecciona mediante la conducta inequívoca de la persona titular al entregarnos voluntariamente sus datos, en los términos del artículo 2.2.2.25.2.3 del Decreto 1074 de 2015. El silencio no se asimila en ningún caso a una conducta inequívoca.

Conservamos evidencia de la fecha y la hora en que se entregó el aviso, del número de origen y del texto exacto con el que la persona titular nos suministró sus datos.

6. Derechos de la persona titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, toda persona titular puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informada sobre el uso dado a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

7. Cómo ejercer esos derechos

Escribiendo la palabra ELIMINAR por nuestro canal de WhatsApp, o enviando la solicitud a innovapro838@gmail.com. Las consultas se atienden en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles.

Instrucciones detalladas en eliminar mis datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso fraudulento. El acceso está restringido al personal autorizado del proceso de selección.

9. Transferencia a terceros

No vendemos, arrendamos ni transferimos datos personales a terceros con fines comerciales. Utilizamos servicios tecnológicos de terceros únicamente como infraestructura para operar el canal de contacto y la agenda:

• Meta Platforms, Inc. — plataforma WhatsApp Business, para el intercambio de mensajes
• Google LLC — hojas de cálculo y calendario, para la gestión interna de las entrevistas

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

10. Conservación

Los datos se conservan mientras dure el proceso de selección y hasta por 24 meses adicionales, salvo obligación legal de conservarlos por un término mayor o solicitud de supresión de la persona titular.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos de manera consciente datos de menores de edad. Cuando se detecta que una persona declara ser menor, el proceso se cierra de inmediato y su información se elimina.

12. Vigencia y cambios

Esta política rige desde enero de 2026. Cualquier modificación sustancial será informada por los canales habituales de contacto.